Centres de Services
Les centres de services conjuguent la souplesse de l'assistance technique et l'engagement de résultats propre aux prestations forfaitaires. Ils permettent de répondre à des besoins récurrents en ressources spécifiques et à des fluctuations de charges. Organisationnellement, dérivé de l'équipe dédiée, les centres de services sont nécessairement pilotés par un point focal responsable de la planification. Ils intègrent des dispositions d'assurance qualité & KPI remontées au client. A l'instar d'une équipe dédiée, un centre de services peut être localisé In-Situ comme Ex-Situ. Contractuellement, Inovans se place dans une logique d'obligation de résultat pour chaque unité d'oeuvre du catalogue de services.
|
|
